1 – Pasarela de pagos: ePayco.
Efectivo: Si escoges este metodo de pago, tus prendas se separaran durante 48 horas mientras realizas el pago.
Tarjeta de Crédito
Otros
2 – Transferencia bancaria
3 – Addi
Paga a 3 cuotas con 0% de interés.
4 – Pagao en casa
Realiza el pago en efectivo al momento de la entrega.
Recuerda que el monto maximo de compra es de $300.000 y la entrega puede tardar hasta 10 días hábiles. Al momento de la entrega debes contar con el dinero en efectivo y sencillo.
Puedes pagar en efectivo a través de Efecty, o en cualquiera de nuestros puntos autorizados de pago acontinuacion:
Si eliges esta opción, te daremos un número de referencia y de convenio con los que puedes realizar el pago en alguno de estos puntos durante las próximas 48 horas siguientes. Si después de este tiempo no has realizado el pago, este número de referencia expirará y liberaremos los productos contenidos en tu pedido, por lo que deberás hacer el proceso de compra nuevamente y hacer el pago con el nuevo número.
¡Claro que sí!, puedes realizar una compra hasta por $300.000 pesos + el valor de el envio. La transportadora Envía, nos presta este servicio para que puedes comprar con tranquilidad y sin riesgo alguno.
¿Sabes como comprar con contra entrega?
Es muy fácil, durante el pago escoge como método de envió la opción contra entrega, luego acepta los términos y condiciones y finaliza la compra. Recibidas una llamada durante nuestro horario laboral, confirmando tu pedido y el total a pagar.
Recuerda que el tiempo de entrega aproximado es de 10 días hábiles, y al momento de la entrega debes contar con el dinero en efectivo preferiblemente en sencillo para poder recibir tu pedido. Si no puedes cumplir con estas condiciones no realices la compra.
Claro que sí. Nuestras tiendas online están implementadas en una plataforma tecnológica de comercio electrónico llamada WordPress que nos permite recibir tu orden y enviar tu pedido de manera segura. Contamos, además, con aliados como ePayco, que cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información financiera de nuestros clientes.
Despacho de mi pedido
Entrega de mi pedido
La información presentada a continuación es un promedio de los tiempos de entrega de la transportadora, este tiempo puede disminuir o aumentar según el caso.
Entregas en Neiva: 1 Dia Hábil
Entregas Locales: 3 Días Hábiles
Entregas Regionales: 5 Días Hábiles
Entregas Nacionales: 7 Días Hábiles
Entregas de difícil acceso: 10 Días Hábiles
Entregas Contra entrega: 10 Días Hábiles
Información importante
Cuando realicemos el envío de tu pedido, recibirás un mensaje de confirmación a tu correo electrónico con el número de guía y un enlace, con el cuál podrás rastrear tu paquete.
Si no encuentras tu número de guía, escríbenos al correo servicioalcliente@rojasrojas.co, a comunícate con un asesor al WhatsApp: 3105842888
Recuerda que: Es única responsabilidad del cliente a partir del recibimiento del número de la guía, hacer seguimiento del paquete hasta su entrega.
Nuestra tienda online es un canal diferente a nuestras tiendas físicas o ventas por WhatsApp, por eso en algunas ocasiones puede tener precios diferentes y/o actividades promocionales que no aplican.
Solicita el cambio de dirección enviándonos un correo electrónico con el numero de pedido y los nuevos datos de envio a servicioalcliente@rojasrojas.co y/o comunícate a nuestra linea de WhatsApp: 3105842888
Comunicate lo mas pronto a nuestros canales de servicio al cliente, es con el fin de que si tu pedido aun no ha sido enviado puedas hacer el cambio sin generar ningun costo adicional.
Si el pedido ya fue enviado, entonces debes esperar a recibirlo y seguir todo el proceso de cambio estipulado en nuestra politicas de cambios y devoluciones.
Recuerda: Si el cambio es por talla, puedes hacerlo y no tendremos en cuenta la diferencia de precios u ofertas aplicadas, sin embargo, si quieres elegir una prenda diferente, debes asumir el excedente. Revisa nuestra Política de Devoluciones y Cambios para saber más.
Correo electronico
servicioalcliente@rojasrojas.co
WhatsApp
+(57) 3105842888